Sous l’effet des mutations du monde du travail telles que la complexité grandissante des tâches, la réduction des temps de repos, l’individualisation du travail ou encore les exigences accrues de la clientèle, la prise en compte des risques psychosociaux est devenue incontournable.
Identifier les Risques Psycho-Sociaux
Les Risques Psycho-Sociaux (RPS) se manifestent essentiellement par :
- Le stress au travail : surcharge de travail, manque de moyens, manque d’autonomie… ;
On parle de stress au travail quand une personne ressent un déséquilibre entre ce qu’on lui demande de faire dans le cadre professionnel et les ressources dont elle dispose pour y répondre.
- La dépression, le burn-out ou épuisement professionnel ;
Le syndrome d'épuisement professionnel, ou burnout, est un ensemble de réactions consécutives à des situations de stress professionnel chronique sur une longue durée qui ne permet plus de faire face aux exigences et règles du métier.
Il se caractérise par 3 dimensions :
- L’épuisement